プライバシーポリシー
個人情報処理方針
塗料（CCQ Store）は（以下「会社」といいます）、「個人情報保護法」第30条に基づき、利用者の個人情報を保護し、これに関連する苦情を迅速かつ円滑に処理できるよう、以下のように個人情報処理方針を策定・公開します。
個人情報処理方針は、以下の内容を含んでいます。
1. 個人情報の処理目的
2. 個人情報の処理および保有期間
3. 処理する個人情報の項目および収集方法
4. 14歳未満の子供の個人情報処理に関する事項
5. 個人情報の第三者提供に関する事項
6. 個人情報処理の委託に関する事項
7. 個人情報の廃棄手続きおよび廃棄方法
8. 情報主体と法定代理人の権利・義務およびその行使方法に関する事項
9. 個人情報の安全性確保措置に関する事項
10. 個人情報を自動的に収集する装置の設置・運営およびその拒否に関する事項
11. 個人情報保護責任者に関する事項
12. 情報主体の権益侵害に対する救済方法
13. 個人情報処理方針の変更
1. 個人情報の処理目的
当社は以下の目的のために個人情報を取り扱います。 処理している個人情報は、以下の目的以外には利用されず、利用目的が変更される場合には「個人情報保護法」第18条に従い、別途同意を得るなど必要な措置を講じる予定です。
(1) ホームページの会員登録と管理
会員登録の意思確認、会員制サービス提供に伴う本人の識別・認証、会員資格の維持・管理、サービスの不正利用防止、14歳未満の子供の個人情報処理時に法定代理人の同意の有無確認、各種通知・連絡、苦情処理の目的で個人情報を処理します。
(2) 商品またはサービスの提供
コンテンツの提供、購入および料金の決済、商品配送または請求書等の送付、サービスの提供、カスタマイズサービスの提供を目的として個人情報を取り扱います。
(3) マーケティングおよび広告への活用
イベントや広告情報の提供、参加機会の提供、アクセス頻度の把握、会員のサービス利用に関する統計などを目的として個人情報を取り扱います。
2. 個人情報の処理および保有期間
(1) 会社は情報主体から個人情報を収集する際に同意を得た個人情報の保有・利用期間内で個人情報を処理・保有します。 個人情報の処理目的が達成された場合、または情報主体からサービス解約の要請があった場合は、遅滞なく該当する個人情報を破棄します。 各個人情報の取り扱いおよび保有期間は以下の通りです。
① ホームページの会員登録および管理：会員退会時まで
② 商品またはサービスの提供：商品・サービスの供給完了および料金決済・精算まで
(2) ただし、関係法令の規定により保存する必要がある場合、会社は以下のように関係法令で定められた一定期間、会員情報を保管します。
① 契約または申込撤回に関する記録
- 保存理由 : 電子商取引における消費者保護に関する法律
-保存期間：5年
② 代金決済および商品等の供給に関する記録
-保存理由: 電子商取引における消費者保護に関する法律
-保存期間：5年
③ 消費者の不満または紛争処理に関する記録
- 保存理由 : 電子商取引における消費者保護に関する法律
-保存期間：3年
④ 表示・広告に関する記録
-保存理由: 電子商取引における消費者保護に関する法律
-保存期間：6ヶ月
⑤ サービス訪問記録
-保存理由: 通信秘密保護法
-保存期間：3ヶ月
3. 処理する個人情報の項目および収集方法
(1) 処理する個人情報項目
① 会社は会員登録、相談、サービス申請などのために以下のような個人情報を収集しています。
- 一般会員登録時
必須項目：ID、パスワード、名前、メールアドレス、携帯電話、生年月日、（14歳未満の加入者の場合）法定代理人の情報
任意項目： 性別
- 商品注文時
必須項目：注文情報（氏名、メールアドレス、携帯電話）、配送情報（氏名、住所、携帯電話）、（会員でない場合の注文）注文照会 パスワード
選択項目：一般電話
- カカオ簡易ログイン時
必須項目： 名前
- NAVERの簡単ログインで
必須項目：ID、名前、メールアドレス
選択項目：ニックネーム、誕生日
② サービス利用過程や事業処理過程で以下のような情報が生成され、収集されることがあります。
- サービス利用記録、接続ログ、クッキー、接続IP情報、決済記録、利用停止記録、不良利用記録
(2) 収集方法
- ホームページ、書面フォーム、掲示板、メール、イベント応募、配送リクエスト、電話、ファックス、提携先からの提供、生成情報収集ツールを通じた収集
4. 14歳未満の子供の個人情報処理に関する事項
(1) 会社は14歳未満の子供について個人情報を収集する際、法定代理人の同意を得て、該当サービスの実施に必要な最小限の個人情報を収集します。
- 必須項目 : [法定代理人同意書を通じて収集する個人情報の記載]
(2) 会社は14歳未満の子供の個人情報を収集する際、子供に法定代理人の氏名、連絡先などの最小限の情報を要求することができ、次のいずれかの方法で適法な法定代理人が同意したかどうかを確認します。
- 同意内容を掲載したインターネットサイトに法定代理人が同意の有無を表示するようにし、個人情報処理者がその同意表示を確認したことを法定代理人の携帯電話のSMSで知らせる方法
- 同意内容を掲載したインターネットサイトに法定代理人が同意の有無を表示し、法定代理人のクレジットカード・デビットカードなどのカード情報を提供してもらう方法
- 同意内容を掲載したインターネットサイトに法定代理人が同意の有無を表示し、法定代理人の携帯電話による本人確認などを通じて本人確認を行う方法
- 同意内容が記載された書面を法定代理人に直接発行するか、郵送またはファックスで送付し、法定代理人が同意内容に署名捺印したうえで提出する方法
- 同意内容が記載された電子メールを送信し、法定代理人から同意の意思表示が記載された電子メールを受け取る方法
- 電話を通じて同意内容を法定代理人に知らせ、同意を得るか、インターネットアドレスなどで同意内容を確認できる方法を案内し、再度電話で同意